Jak ověřit, že sledování funguje

Co dělat, když Daxlyze neukazuje žádná data, a jak ověřit, že je kód správně vložen.

Jak rychle se objeví první data

Po vložení sledovacího kódu obvykle uvidíte první čísla v Daxlyze do 5 až 10 minut. Pokud je Váš web málo navštěvovaný, může to trvat déle, dokud někdo přijde.

Tlačítko „Ověřit instalaci"

V průvodci přidání webu (krok 3) je tlačítko Ověřit instalaci. Po kliknutí Daxlyze stáhne hlavní stránku Vašeho webu a zkontroluje, zda na ní sledovací kód najde.

Pokud ověření projde, vše je v pořádku.

Pokud ověření selže, podívejte se níže na nejčastější příčiny.

Ruční kontrola v prohlížeči

Každý si může ověřit, zda je kód na webu vložen správně:

  1. Otevřete Váš web v prohlížeči (Chrome nebo Firefox).
  2. Klikněte pravým tlačítkem kdekoli na stránce a zvolte Zobrazit zdrojový kód stránky (nebo stiskněte Ctrl+U / Cmd+Option+U).
  3. V zobrazeném zdrojovém kódu stiskněte Ctrl+F / Cmd+F a vyhledejte text daxlyze.com/t/.
  4. Pokud kód najdete, je vložen správně. Pokud ne, pokračujte níže.

Nejčastější problémy

Kód není v sekci <head>

Kód musí být před uzavírací značkou </head>. Pokud je vložen jinde (například v patičce nebo v těle stránky), nemusí načíst včas a měření může selhat.

Cache (mezipaměť)

Mnoho hostingů a šablon používá cache, která zobrazuje uloženou verzi stránky bez Vašich změn. Po vložení kódu:

  1. Vyčistěte cache v administraci Vašeho webu (například ve WordPress přes plugin nebo nastavení šablony).
  2. Vyčistěte cache hostingu (pokud ji používáte — Cloudflare, Wedos cache, atd.).
  3. Vyčistěte cache prohlížeče (Ctrl+Shift+R / Cmd+Shift+R).

Špatný web

Každý web v Daxlyze má svůj vlastní unikátní sledovací kód. Pokud máte více webů, ověřte, že jste vložili kód správného webu (porovnejte 16 znaků v adrese skriptu).

Návštěvník má zapnuté Do Not Track

Daxlyze respektuje hlavičku Do Not Track (DNT) v prohlížeči. Pokud návštěvník má v prohlížeči zapnuté DNT, sledovací skript se vůbec neaktivuje a návštěva se nezapočítá.

To je úmyslné chování — chráníme tím soukromí návštěvníků. Pokud vidíte málo dat, ale tušíte, že web je navštěvovaný, může to být tím, že část návštěvníků DNT používá.

Adblock nebo blokovací rozšíření

Některá rozšíření prohlížeče (například uBlock Origin) blokují všechny analytické skripty, včetně Daxlyze. To je v pořádku — návštěvníkovo soukromí má přednost. Pokud testujete sami v prohlížeči s adblockem, vypněte ho na svém webu nebo otevřete web v jiném prohlížeči.

Skript se nahrál, ale ukazuje 0 návštěvníků

Daxlyze ukládá data v reálném čase, ale neměří roboty (Googlebot, vyhledávací roboti, scrapery atd.). Pokud na web přicházejí jen roboti, žádná návštěva se nezobrazí.

Nechte web běžet pár dní. Pokud opravdu nikdo nechodí, zkuste se na web podívat sami z mobilu (s vypnutým adblockem).

Stále to nefunguje

Pokud jste vyzkoušeli vše výše a Daxlyze stále neukazuje data, vytvořte žádost v sekci Podpora přímo v aplikaci. Napište nám:

  • Adresu Vašeho webu.
  • Datum, kdy jste kód vložili.
  • Platformu, na které web běží (Shopify, WordPress, atd.).

Pomůžeme Vám zjistit, kde je problém.